TCL LED电视的售后收费分为保内免费政策和保外明码收费两大体系,具体标准如下:
一、官方保修政策
TCL LED电视执行全国联保三包服务,整机免费保修1年,显示屏、背光组件等主要部件免费保修3年,凭购机发票即可享受对应服务;无发票则按产品生产日期顺延30日计算保修起始时间。
二、保外基础服务收费
超出保修范围的服务,费用由上门费+检修费+备件费构成,不同尺寸对应不同标准:
表格
电视尺寸上门检修费单独检测费调试/软件升级费
≤32英寸160元30元30元
32-43英寸180元30元30元
43-52英寸220元30元30元
52-65英寸280元40元40元
65-85英寸320元40元40元
≥85英寸400元40元40元
三、安装移机专项收费
表格
电视尺寸座装费含普通挂架挂装费移机费
≤32英寸30元60元60元
32-52英寸50元100元120元
52-65英寸60元120元150元
65-85英寸120元240元300元
≥85英寸360元420元500元
四、常见故障备件参考价
更换背光灯:32英寸约100-300元,65英寸约500-2000元,官方售后65英寸机型普遍在1000-2000元
更换屏幕:55英寸约2000-3500元,65英寸约3000元,75英寸最高可达3500元
主板维修:普通机型约200-500元,高端机型可达500-1500元
TCL电视的售后服务费用分保内免费和保外收费两类,具体标准如下:
一、保内免费政策
在整机1年的三包有效期内,非人为质量故障可享受免费维修,包含上门检测、配件更换等服务,无需支付费用。
二、保外基础服务收费
上门检修费:65英寸以下平板电视30元,65英寸及以上40元,若后续维修该费用可抵扣部分款项。
基础维修费:32英寸及以下160元,32-43英寸180元,43-52英寸220元,52-65英寸280元,65-85英寸320元,85英寸以上400元。
三、常见配件更换参考价
换主板:官方500-3000元,300-800元
换背光条:32英寸100-300元,65英寸500-2000元
换屏幕:32英寸400-800元,55-75英寸1000-3500元

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